O que aconteceu
À Gerência de Operações e Suporte da Uber Brasil,
Prezados,
Meu nome é *****, motorista parceiro cadastrado sob o CPF: *****telefone ***** e e-mail *****
Venho formalmente solicitar a revisão do bloqueio definitivo do meu perfil e a imediata reativação da minha conta de trabalho, que é a minha fonte de sustento.
Atualmente, a tela do meu aplicativo exibe uma mensagem técnica alegando "conta em duplicidade". Contudo, em atendimento direto com um funcionário da própria plataforma, fui informado verbalmente de que o motivo real do bloqueio teria sido uma suposta "reclamação de passageiro".
Diante dessa contradição e da falta de clareza, esclareço que:
1. Sobre a Duplicidade: Possuo apenas este cadastro ativo associado ao meu CPF. Caso o sistema acuse qualquer sobreposição de dados ou cadastro antigo esquecido, solicito a unificação imediata dos perfis para que este cadastro principal seja mantido ativo.
2. Sobre o Passageiro: Desconheço qualquer conduta de minha parte que viole o Código de Conduta da Comunidade. Sempre trabalhei com o máximo respeito, segurança e urbanidade. Não recebi nenhuma informação sobre o dia, horário ou teor do ocorrido, o que me impediu de esclarecer os fatos ou apresentar minha versão.
Ressalto que não tenho interesse em acionar a empresa para pedir qualquer tipo de indenização financeira, danos morais ou compensações. Meu único e exclusivo objetivo é o restabelecimento do meu cadastro para que eu possa voltar a trabalhar honestamente e gerar meu sustento através da plataforma.
Diante do exposto, peço que a Uber realize uma análise humana deste caso, corrija o erro do sistema e proceda com a reativação urgente da minha conta.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
Data: Brasília 28/10/2026