O que aconteceu
Uber bloqueou minha conta por duplicidade solicito exclusão da conta duplicada e reativação da minha conta principal
Venho registrar uma reclamação contra a Uber devido ao bloqueio da minha conta de motorista por suposta duplicidade de cadastro.
Reconheço que existem duas contas vinculadas ao meu cadastro, porém tenho interesse em regularizar essa situação. Já tentei resolver o problema pelos canais de atendimento da Uber, mas recebo respostas genéricas, sem uma solução efetiva.
Quero deixar claro que minha intenção não é manter duas contas, mas sim solicitar a exclusão da conta duplicada e a manutenção e reativação de apenas uma conta, conforme os procedimentos da própria plataforma.
Estou disposto a colaborar com a verificação dos meus dados e fornecer as informações necessárias para confirmar minha identidade e regularizar meu cadastro.
Diante disso, solicito:
1. A identificação das contas vinculadas ao meu cadastro que estão causando a duplicidade.
2. A orientação para solicitar a exclusão definitiva da conta duplicada.
3. A análise individualizada do meu caso pela equipe responsável.
4. A reativação da minha conta principal, após a regularização da duplicidade e a verificação dos requisitos necessários.
5. Uma resposta clara e objetiva, sem mensagens automáticas que não resolvam o problema.
Não quero burlar as regras da plataforma nem manter cadastros duplicados. Quero apenas regularizar minha situação e voltar a trabalhar de forma correta pela Uber.
Peço que a empresa me ofereça uma oportunidade de resolver essa pendência, com transparência e uma solução concreta.
Aguardo um retorno da equipe responsável e a reavaliação do meu caso.