Não entregam o produto
Em réplica
Jundiaí - SP
25/03/2026 às 08:29
ID: 244254065
Fiz uma compra na loja , o produto não chega , e não respondem minhas mensagens.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 21:39
Olá, Carlos! Tudo bem?
Realizamos uma busca por seu CPF e e-mail, mas não localizamos compras em nossa base de dados.
É provável que a reclamação tenha sido direcionada à loja errada. Para garantir que você receba o suporte correto, sugerimos conferir o CNPJ no seu comprovante de pagamento.
Caso confirme o equívoco, pedimos a gentileza de desativar esta reclamação, pois isso nos ajuda a manter nossa reputação correta na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Urban Feet Oficial
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 15:05
Esperaram eu cancelar a compra , pois precisava do dinheiro para adquirir o tênis , para responder , Urban Feet e Mercado livre só atrasaram minha vida, parabéns !
Réplica da empresa
11/05/2026 às 13:23
Olá, Carlos. Tudo bem?
Mesmo quando uma compra é cancelada, ela continua aparecendo em nossa base de dados. Conforme informamos anteriormente, não localizamos nenhum pedido vinculado ao seu CPF ou e-mail, então é bem provável que a reclamação tenha sido direcionada para a loja errada.
Para que possamos verificar melhor e tentar te ajudar da forma correta, poderia nos informar qual foi o produto comprado.