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Sra. Deise Santos,

Agradecemos por compartilhar.

Informamos que seu relato foi encaminhado à Diretoria Operacional para análise e tratativa, reforçando nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e da experiência de nossos pacientes.

Como resultado, medidas de aprimoramento operacional já estão sendo adotadas, incluindo, educação continuada, ações voltadas à otimização dos fluxos de atendimento e à expansão da capacidade operacional, para proporcionar maior conforto e agilidade aos pacientes.

Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para a evolução constante de nossos serviços.

Atenciosamente,
UCD - Centro Diagnóstico

Primeiramente teria que fazer uma análise e capacita os líderes pois eles sendo linha de frente já tratam agente igual um [Editado pelo Reclame Aqui] imagina os de mais.. e outra tem relatos de pacientes que passa a mto tempo na clínica que disse que esses problemas já vem a anos

Sra. Deise Santos,

Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para a evolução constante de nossos serviços.

Atenciosamente,
UCD - Centro Diagnóstico

Como se agradecer o feedback resolvesse alguma coisa
Parece até piada viu , empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Aos pacientes, não vão perder o tempo de vcs nesse local.. procurem outro local que seja melhor que esse... Fora o estacionamento tivemos que pagar 60$ por conta da demora que foi nesse [Editado pelo Reclame Aqui]

Sra. Deise Santos,

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.

Conforme informado anteriormente, em determinados períodos nossas agendas podem apresentar maior fluxo de atendimento, o que impacta o tempo de permanência na unidade. Essa condição é inerente à dinâmica assistencial e pode ocorrer eventualmente.

Quanto ao estacionamento, os valores são definidos e administrados pela empresa responsável pelo serviço, não havendo ingerência da clínica sobre sua política de cobrança.

Registramos sua manifestação para conhecimento da gestão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
UCD - Centro Diagnóstico

O qto ao estacionamento eu estou ciente que é cobrado por outra empresa e não de por vocês, mas a demora é tanta na clínica que quando agente desce pra ir embora toma até um susto com o valor do estacionamento... E sobre a demanda de atendimento não vem com essa porque teve uma paciente que eu conheci lá na clínica no dia que me relatou que ela passa anos lá, mas por conta do Dr que ela gosta e que lá sempre foi assim essa demora eu até falei que ia fazer a reclamação e ela até falou moça não vai adiantar nada pois eu passo aqui a anos e sempre foi assim, eu até falei nada vai mudar porém outras pessoas vende o relato já vai ficar ciente de como é e evita de ir perder o tempo.. por tanto ponto final na história e eu não vou, meu marido não vai meus filhos tbm e minha sogra tbm nunca mais pisamos o pés na clínica e fim de história..