Não consigo acessar meus exames online e o atendimento não me ajuda
Não respondida
São Paulo - SP
20/09/2026 às 15:44
ID: 259559823
Realizei dois exames na unidade de Moema no final do mês passado, o resultado é retirado pelo site usando login e senha, em outras ocasiões consegui sem problemas, porém desta vez consta que minha senha está expirada e não consigo acessar para baixar e imprimir os exames para levar para minhas médicas, amanhã tenho consulta com a cirurgiã preciso levar o exame e não consegui baixar, tentei contato varias e varias vezes pelo telefone, pelo whatsapp, pelo site e ate pelo instagram mas não fui atendida até o momento.
Amanhã terei que ir antes da consulta até a unidade para tentar pegar meu exame e não perder minha consulta e com isso terei gastos a mais no transporte e não poderei ir trabalhar na parte da manhã me causando muitos transtornos. Estou decepcionada com o atendimento e espero não perder está consulta que estou aguardando a tempos.
Irei anexar prints de algumas das muitas tentativas que fiz para tentar solucionar meu problema.