Respondida

Não consigo trancar meu curso EAD por falha no portal do aluno

Ucsal

cidade: Salvador

O que aconteceu

Me inscrevi em um curso EAD e não consigo trancar porque não consigo acessar o portal do aluno.

Já me deram uma informação errada há 2 meses e eu tive que pagar mais duas mensalidades e agora não consigo fazer o trancamento porque eles não resolvem.

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Interações da reclamação

  1. Ucsal respondeu

    20/10/2026 às 11:09

    Prezada Sra. Leila, bom dia.

    Informamos que, conforme consulta ao sistema, seu Requerimento de Trancamento de Curso n ***** foi registrado com sucesso hoje, 20/10/2026, às 9h20, e encontra-se em andamento.

    Para esclarecimentos sobre o andamento, os prazos e os procedimentos necessários à conclusão do requerimento, orientamos que entre em contato com o Centro de Educação a Distância (CEAD) pelos seguintes canais:

    - WhatsApp:(71) 3206-7844

    - E-mail:** [email protected]

    - Horário de atendimento on-line: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

    Caso necessite de apoio após o contato com o setor responsável, a Ouvidoria permanecerá à disposição: https://www.ucsal.br/ouvidoria/

    Atenciosamente,

    Ouvidoria UCSal