O que aconteceu
Quero efetuar o reembolso de um curso do qual possui 313 vídeos, aproximadamente, e por ter feito 14 "aulas" (sendo que algumas são apenas alguns textos, nem vídeos são), não me deixam pedir reembolso alegando que eu já consumi boa parte do Curso, e isso beira ao absurdo. Na política de reembolso nem sequer é mencionado quantos % de um curso é considerado "bastante" para que você não possa receber um reembolso, deixando margem para que a plataforma escolha o que é conveniente. Eu não gostei do curso e quero reembolso.
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4Interações da reclamação
Udemy respondeu
12/10/2026 às 16:16
Olá Brenda,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam.
Um abraço,
Equipe Udemy