Respondida

Não consigo acessar minha carteirinha Unique ID DNE digital após atualização

Uebrasil união dos estudantes do Brasil colegiais e universitários

cidade: Brasília

O que aconteceu

Olá! Eu fiz a compra de uma carteirinha Unique ID DNE digital. Ela estava normal no meu app mais foi só atualizar que mudou e eu não tenho mais acesso porque pede o código de acesso e eu não possuo o mesmo. Já procurei no e-mail e já cadastrei o número para receber o SMS e não chegou até hoje depois de inúmeras tentativas. Só gostaria do meu código de acesso novamente.

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Interações da reclamação

  1. Uebrasil união dos estudantes do Brasil colegiais e universitários respondeu

    28/09/2026 às 12:58

    Boa tarde Ellen

    Pedimos desculpas por isso, já providenciamos uma nova atualização do aplicativo, enviei para seu e-mail seu código de uso para acessar a carteira, qualquer dúvida fico a disposição.

    Atenciosamente

    Flavia Cristina

    UEBRASIL