Não recebimento do Código de Uso para cadastramento da DNE após pagamento via Pix
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/08/2026 às 09:35
ID: 257107263
Em 13/07/2026, solicitei minha DNE no site OVVO, através do aplicativo Google Chrome. Efetuei o pagamento via pix e procedi o cadastro dos dados, com envio da minha identidade, declaração de matrícula do curso específico, foto 3x4, além do preenchimento dos dados pessoais. Contudo, até o presente momento não recebi nenhum e-mail de vocês com o Código de Uso para cadastramento da DNE. Não consigo logar no aplicativo Unique Dne, pois nenhum dos dados para login foi me enviado, Sendo assim, solicito a resolução urgente do problema ou a devolução imediata dos valores já pagos por um serviços até então não recebido.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2026 às 14:11
Boa tarde Donara
Pedimos desculpas por isso. Para proteção de seus dados pessoais, enviamos para seu e-mail as informações para concluir a sua carteira de estudante e gerar o novo código de uso para acessar seu documento estudantil, qualquer dúvida fico a disposição.
Atenciosamente;
Leonardo Silva
UEBRASIL