O que aconteceu
Como ainda estou no prazo de 7 dias solicito o cancelamento e o reembolso do valor.
Dei uma pesquisada e vi a carteirinha é recusada em vários lugares. Inclusive para onde vou usar, não quero correr o risco de chegar no evento e ter que pagar a mais.
Nome: *****
CPF: *****
A compra foi feita no pix, o meu pix é o CPF.
No site eu não consigo ter acesso ao meu pedido e no whatsapp é só respostas de robô, tornando difícil a comunicação
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Uebrasil união dos estudantes do Brasil colegiais e universitários respondeu
16/10/2026 às 22:10
Boa noite, Fabiana Alves!
Informamos que seu reembolso já foi liberado em nosso sistema, em até 24 horas o valor será creditado na conta de origem. Entretanto, gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para esclarecer algumas informações importantes sobre a credibilidade e a aceitação da Carteira de Estudante da UEBRASIL.
A UEBRASIL atua há 26 anos na emissão de documentos estudantis, atendendo milhares de estudantes em todo o território nacional. Nossas carteiras contam com certificação digital no padrão ICP-Brasil, emitido pela Receita Federal do Brasil, permitindo a verificação da autenticidade do documento. Inclusive, podendo qualquer estudante verificar a validade do nosso documento no site do Governo Federal https://validar.iti.gov.br/.
Ao longo desses anos, milhares de estudantes utilizam nossas carteiras diariamente para obter o benefício da meia-entrada em cinemas, shows, festivais como Lollapalooza, Rock in Rio e The Town, além de estádios de futebol e diversos outros eventos esportivos, culturais e de lazer.
Outro ponto importante é a nossa reputação. Estamos presentes no Reclame Aqui há mais de 8 anos, com um histórico de excelência no atendimento aos consumidores. Essa trajetória demonstra nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços e a satisfação dos estudantes.
Vale destacar, ainda, que a Carteira de Estudante da UEBRASIL é a única disponível em todas as agências dos Correios, uma parceria que reforça a credibilidade e a abrangência nacional do nosso trabalho.
Entendemos que possam surgir dúvidas sobre a aceitação do documento, especialmente diante de informações divergentes divulgadas no mercado. Contudo, é importante esclarecer que a UEBRASIL é uma entidade estudantil com mais de duas décadas de atuação, comprometida com a defesa dos direitos dos estudantes e com a emissão de documentos em conformidade com a legislação vigente.
Nosso objetivo não é apenas emitir carteiras estudantis, mas garantir que os estudantes tenham acesso aos benefícios aos quais têm direito.
Fabiana, respeitamos sua manifestação e sua decisão de solicitar o reembolso. Esperamos, entretanto, que esses esclarecimentos contribuam para uma melhor compreensão da seriedade e da trajetória da UEBRASIL.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe UEBRASIL União dos Estudantes do Brasil