Respondida

Bloquearam minha conta de entregador parceiro sem aviso e sem motivo

Uello

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezada equipe da Uello Tecnologia,

Sou entregador parceiro da plataforma já 2 anos, utilizando meu veículo proprio e utilizando a plataforma que ea minha unica fonte de renda que tenho.

Venho manifestar minha total indignação com o segundo bloqueio repentino da minha conta, ocorrido hoje, dia 12/10/2026, realizado sem qualquer aviso prévio, notificação ou direito de defesa.

esta é uma conduta avusiva reicidente por parte da empresa. Na primeira vez em que fui bloqueado, a Uello alegou acareações no sistema das quais eu sequer havia sido informado previamente. Naquela ocasiçao , fui mantiodo no escuro por duas semanas de insistencia até que reconhecssem o erro e reativassem minha conta, gerando prejuízo financeiro severo.

Hioje, ao repetirem o bloqueio surpresa, a empresa coloca em risco minha situação financeira por tempo indeterminado.

Exijo: O desbloqueio imediato da minha conta para que eu possa retornar às rotas e cumprir com minhas obrigações financeiras.

Aguardo retorno urgente do parte dos responsáveis.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Uello respondeu

    13/10/2026 às 13:29

    Olá, Oséias! Tudo bem?

    Encaminhamos por e-mail na data do dia 08/10 os esclarecimentos referentes à sua tentativa de negociação de KM excedido, bem como as informações sobre a análise do seu cadastro em razão da abertura da ocorrência em seu nome.

    Informamos também que enviaremos um novo e-mail confirmando a liberação do seu acesso para que possa voltar a realizar novas rotas.

    Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

    Agradecemos pela compreensão!