RECLAMAÇÃO FORMAL DESCUMPRIMENTO DE PRAZO E EXIGÊNCIA DE ENTREGA IMEDIATA!

Minha encomenda deveria ter sido entregue no dia 9 de outubro, mas hoje, dia 11, continuo sem recebê-la. A transportadora vem alterando os prazos sucessivamente, sem cumprir a previsão original. Ontem já constava uma suposta tentativa de entrega e, até o momento, não recebi meu pedido. Diante disso, questiono a veracidade dessas informações e exijo transparência.

Minha compra contém presentes para uma ocasião social, e o atraso está me causando prejuízos concretos, comprometendo meus planos e me impedindo de comparecer ao compromisso conforme havia planejado.

Exijo respeito, responsabilidade e o cumprimento da oferta. Nos termos dos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, a oferta vincula o fornecedor, e seu descumprimento assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da obrigação, entre outras alternativas previstas em lei.

Portanto, exijo a entrega da minha encomenda ainda hoje, dia 11 de outubro, conforme consta no próprio sistema da empresa. Não aceitarei novas prorrogações injustificadas, informações contraditórias ou registros de tentativas de entrega que não correspondam aos fatos.

Os transtornos e prejuízos sofridos poderão fundamentar a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive eventual pedido de indenização, conforme as circunstâncias e os requisitos legais.

Não estou pedindo um favor. Estou exigindo o cumprimento de uma obrigação. Espero uma solução efetiva, e não mais promessas descumpridas.