O que aconteceu
Fiz o trancamento da minha faculdade UFBRA, paguei a mensalidade no valor cheio, sem desconto da bolsa, por lá está tudo certo. Mas a Principia segue me incomodando em todos os meios de comunicações possíveis, com cobranças da mensalidade com valor da bolsa, sendo que eu já os informei por meio do chat no site da Principia que paguei a mensalidade completa para o trancamento do curso, e por lá fui informada que deveria tratar diretamente com a faculdade, sendo que no site da UFBRA está tudo em dia, sendo assim quero que resolvam essa questão, ao invés de ficarem me mandando e-mails alarmistas sobre meu nome ir para o SPC! Segue os prints:
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4Interações da reclamação
UFBRA respondeu
28/10/2026 às 16:35
Prezada Gabriele,
Esperamos que esteja bem!
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos o transtorno. Sabemos o quanto cobranças e contatos podem gerar desgaste, e por isso tratamos seu caso com a devida atenção.
Informamos que já realizamos o ajuste no seu painel financeiro. Com isso, as cobranças e contatos relacionados a essa pendência deixarão de ocorrer, não tenho mais valores em aberto em seu painel financeiro.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade UFBRA