O que aconteceu
Bom dia, eu já paguei as mensalidades e terminei o curso em dependência de matérias, agora estão me cobrando mensalidade todo mês. quero saber como resolver isso. Ja que vcs não tem atendentes para solucionar meu questionamento, todo meio de atendimento é restrito a apenas as suas informações e não tem opção de falar com o atendente. *****
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4Interações da reclamação
UFBRA respondeu
28/10/2026 às 16:52
Prezado Adriano,
Após análise, verificamos que seu plano financeiro é composto por 18 parcelas, restando ainda duas mensalidades para a quitação total.
Dessa forma, as cobranças mensais permanecerão até dezembro, conforme o planejamento financeiro contratado.
Compreendemos seu questionamento e lamentamos os transtornos relatados. Esclarecemos que as cobranças estão relacionadas ao plano financeiro, independentemente da conclusão das disciplinas acadêmicas.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade UFBRA