O que aconteceu
Solicitei o cancelamento do meu plano anual por orientação médica, e a academia confirmou que o cancelamento havia sido realizado. Mesmo assim, as cobranças continuaram sendo feitas no meu cartão.
Já entrei em contato diversas vezes e fui informada de que o estorno seria realizado, porém já se passou quase um ano e até hoje não recebi absolutamente nada. Inclusive, as parcelas já foram totalmente pagas.
Já tentei resolver essa situação de todas as formas amigáveis possíveis e estou cansada de receber apenas promessas de estorno sem solução.
Exijo que o gerente/responsável entre em contato comigo com EXTREMA URGÊNCIA e resolva definitivamente o problema.
Com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito a devolução dos valores cobrados indevidamente. Caso não haja uma solução efetiva no prazo de 7 dias, encaminharei toda a documentação ao PROCON e tomarei as medidas judiciais cabíveis.
Não quero mais promessas. Quero a solução e o meu dinheiro de volta