Cancelamento indevido de compra..

Comprei um produto pre release na loja. Eles tem a opção de pagar na loja e retirar o produto. Tirei minha manhã de folga, peguei um uber e fui de boinha, chego lá e tá cancelado. O gerente disse que cancelam no dia todos os pedidos não pagos na vespera, no site onde comprei não tem isso explicitado, nenhum aviso em lugar algum. Gastei 30,00 de uber e minha rara manhã de folga. Perderam um cliente de literalmente, décadas.