Atraso na entrega e falta de rastreamento de compra online
Resolvido
Fortaleza - CE
14/09/2026 às 08:52
ID: 258966577
Fiz uma compra no dia 05/09, prazo de entrega era ate dia 10/09 e ate o momento nao tenho registro de rastreamento, nem código e nenhum retorno pelo email.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2026 às 09:35
Olá Natalia, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe UGG Brasil
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 15:01
Apos reclamacao o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8