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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2026 às 21:41

ID: 237226171

Tenho 2 reclamações marca.
Em janeiro comprei uma bota para minha filha com previsão chegada em 3 dias. Atrasou mais uma semana e minha filha acabou viajando sem a bota. Em final de outubro enviei a bota para ela através da tia que foi visitá-la. Em novembro ela me relatou perda de um botão e pedi para entrar em contato com loja que compramos. Quando eu cheguei em início dezembro vi a bota em situação lastimável. Desde então estou tentando troca do produto pois tem garantia de 180 dias, mas muito difícil de conseguir uma resolução pois o sac e por e-mail. Meu receio é perder a data e ficar com esse produto de péssima qualidade,
Minha segunda reclamação - para essa viajei minha em dezembro eu comprei uma bota que acabei não gostando e solicitei devolução. Foi postado entre 10-12 de dezembro. Até hoje dia 09/01 não recebi estorno do produto