Dificuldade na devolução de bota Ugg devido ao prazo de resposta do email e impossibilidade de resolver na loja física.
Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2025 às 16:58
ID: 228655845
Comprei uma bota pelo site da empresa Ugg, ela chegou hoje e não serviu, eles dão um prazo de 7 dias para devolução. Diz para mandar um email, só que a resposta pode demorar até 4 dias úteis, portanto passando o prazo da devolução, Tentei enviar um watsap para a loja física deles no shopping Iguatemi SP, mas disseram que na podem fazer nada, gostaria de poder ter um contato mais rápido,
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 17:15
Flavia, boa tarde!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe UGG Brasil
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 15:05
A situação foi resolvida sim, mas não compraria mais no site desta empresa. Pois só recebi atendimento qdo postei a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2