Estorno de cancelamento de compra feito pelo site UGG BRASIL
Em réplica
Brasília - DF
16/01/2026 às 11:39
ID: 237881845
Fiz uma compra no site UGG BRASIL no dia 7/12/25, recebi o e-mail de confirmação da compra.
No dia 9/12/25, recebi outro email informando que a minha compra tinha sido cancelada por não terem o produto em estoque e que o estorno da compra seria feito em 15 dias.
Hj já é dia 16/01/26 e meu estorno nunca foi feito.
Já enviei vários e-mails mas nunca obtenho resposta.
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 09:50
Marcela, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe UGG Brasil
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 10:25
Não me enviaram e-mail nenhum!