Pedido não rastreado e sem resposta da central de atendimento
Resolvido
Araraquara - SP
26/05/2026 às 14:09
ID: 249728041
Realizei uma compra na data de 19 de maio e até o momento não foi me passado nada sobre o rastreio e ninguém me responde o e-mail enviado na central do cliente um descaso com o consumidor sem tamanho.
Numero do pedido *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:32
Olá Joice, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe UGG Brasil
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 13:07
Olá a data de entrega estava prevista para ontem fazem tres dias que esta falando no rastreio que saiu para entrega mais não chegou nada até ao meu endereço.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:52
Produto entregue com um dia de atraso apenas porem o rastreio do site esta até agora com status em separação ! Amei meu produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10