Sapato com sola descolando em menos de um mês e descaso da loja UFF no Shopping Iguatemi
Não resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 13:02
ID: 253404405
Fiz uma compra na loja UFF do Shopping Iguatemi em menos de um mês o sapato da minha filha tava com a sola circulando do sapato fui na loja eles ficaram de me dar um retorno no máximo em 15 dias que no caso já era um absurdo pois pela lei do consumidor já tinham que ter me dado um ovo e até o momento eles não me retornaram manda mensagem de WhatsApp e eles não me retornaram A próxima etapa vai ser entrar na justiça
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:59
Olá Wagner, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe UGG Brasil
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 19:57
Até o momento não me responderam pelo WhatsApp da loja e só me encaminharam um e-mail de uma pessoa que não tem como resolver o problema.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 20:07
A loja não responde!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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