UGG DESCONFORTÁVEL E DESCASO
Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/07/2026 às 11:12
ID: 252995951
Bom dia!
Fiz uma compra online dia 17/04/2026 de dois tenis no outlet da ugg, e semana seguinte precisei ir viajar para Florida, cheguei no final de junho, tenho comprovante de passagem, entrei em contato com a loja mas não deixaram eu fazer a troca, pois não tem como usar o tênis, extremamente ruim, desconfortável, pois a costura do tênis doi o pé, estão na caixa sem uso.
Uma marca Ugg que para mim era uma marca de excelente conforto e um ENGANO!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:02
Olá Thaiane, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Segue nossa política de troca para conhecimento: https://br.ugg.com/politica-de-trocas-e-devolucoes
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe UGG Brasil