Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido realizado no site da Ugreen Brasil
Não respondida
Osasco - SP
03/06/2026 às 17:45
ID: 250475611
Realizei uma compra no site da Ugreen Brasil acreditando que teria uma experiência mais rápida e confiável do que importar o produto diretamente. No entanto, infelizmente, estou bastante decepcionado com o serviço prestado.
O prazo de entrega informado (5 Dias) no momento da compra não foi cumprido e, até o momento, não recebi uma justificativa clara nem uma previsão concreta para a entrega. A comunicação tem sido insuficiente, o que gera a sensação de falta de transparência e de que o problema está sendo apenas postergado.
Optei pela compra no site nacional justamente para evitar atrasos e transtornos comuns em importações, mas a experiência tem sido exatamente o contrário do esperado.
Solicito um posicionamento urgente sobre o status do meu pedido e uma previsão realista para sua entrega. Como consumidor, espero mais comprometimento com os prazos informados e uma comunicação clara sobre eventuais problemas.
Pedido: *****