NOTA FISCAL INCORRETA
Resolvido
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 10:07
ID: 255011407
Realizei compra no site, para pessoa jurídica, e foi entregue com o valor total da NF e o valor Un dos itens totalmente incorretos, já enviei WhatsApp e e-mail e não respondem. Inclusive não é a primeira vez que temos esse tipo de problema!
Pedido: 86913 - 17/07/2026
Preciso da NF correta para dar baixa no setor financeiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:04
Olá, Alessandra! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a Ugreen do Brasil não realiza atendimentos via WhatsApp; nosso canal oficial de suporte é exclusivamente pelo e-mail [email protected].
Localizamos a sua mensagem enviada ontem (29/07) em nosso e-mail solicitando a devolução do pedido #*****. Informamos que a nossa equipe já respondeu ao seu contato
Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada (e a pasta de spam) para darmos continuidade ao atendimento por lá.
Atenciosamente,
Equipe Ugreen do Brasil
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 12:00
Bom dia! entraram em contato por email, mas ainda não resolveram o meu problema. Continuo no aguardo com urgência!
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:23
poderiam enviar o produto com a NF sem precisar pedir e ter mais meios para o consumidor entrar em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4