Power Bank Ugreen 10000mAh apresentou defeito após pouco uso, impossibilitando contato com o fabricante.

Olá,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação relatada.
Localizamos o pedido informado e verificamos que a compra foi realizada em 2024. Em razão do período transcorrido desde a aquisição do produto, infelizmente não é mais possível realizar atendimento em garantia para este item.
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos o inconveniente, porém não dispomos de cobertura ou assistência para produtos após o encerramento do respectivo período de garantia.
De toda forma, agradecemos o seu relato, pois ele é importante para o acompanhamento da experiência dos consumidores com os produtos da marca.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Comprado em 2024, porém pouquíssimo usado desde em então.

Ok, sem atendimento por garantia ok. Mas não existe nenhuma assistência técnica para o produto? Agora que ele perdeu a função tenho apenas que descartá-lo? É isso mesmo? A empresa não dispõe que alguma solução para melhorar minha experiência?