Produto veio com defeito

Respondida
Curitiba - PR
31/07/2026 às 20:21
ID: 255350039
No dia 21/07 fiz a compra do produto PowerBank PD 145w da marca Ugreen, *****.***** dia 24/07 em uma embalagem de plastico com 1 cabo acompanhando, nao estava em caixa, nao tinha manual nem nada disso. Alem disso, o produto simplesmente NAO FUNCIONA.
Mandei email para eles e nada deles resolverem, ja se vao 7 dias e nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:33
Olá!
Verificamos que a sua solicitação referente ao pedido já foi atendida e o código de postagem para o envio do produto à garantia já foi encaminhado para o seu e-mail.
Por favor, verifique a sua caixa de entrada e a pasta de Spam/Lixo Eletrônico. Assim que o item retornar para nós, daremos andamento à troca ou reembolso.
Seguimos à disposição pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,