Ugreen do Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 19:06

ID: 254597663

Eu fiz a compra do carregador 65w e cabo de 100w no site no dia 20/07/2026 usando meio de pagamento pix. Pesquisando na internet, eu descobri que esse carregador não me atendia. Com isso, eu enviei um email de cancelamento para ***** no mesmo dia, passando os dados referentes ao pedido e solicitando o estorno. Logo em seguida, pesquisando mais um pouco na internet, eu descobri o carregador 100w. Com isso, eu resolvi comprar nesse mesmo site o carregador 100w + cabo no dia 20/07/2026 usando o meio de pagamento pix. Até aí tudo bem. No dia 21/07/2026, eu não recebi nenhuma resposta. Com isso, eu descobri WhatsApp da empresa e enviei a mensagem de cancelamento para ***** (Comemoria Digital - Revendedor oficial) no dia 21/07/2027. Mas, não obtive resposta até o presente momento. No dia 22/07/2027, eu decidi fazer o cancelamento do outro pedido. Eu enviei o email de cancelamento para ***** e enviei mensagem para ***** (Comemoria Digital - Revendedor oficial). Nesse momento, eu acabei de receber um email automático da empresa, informando que o pedido referente ao carregador 100 w foi enviado. Mas, eu ainda não recebi o estorno do primeiro pedido e muito menos o retorno dos meu emails e mensagens. Eu solicito que os estornos referentes aos dois cancelamentos sejam realizados o mais breve possível, porque eu estou precisando desse dinheiro.