Xp game não paga

Resolvido
São Paulo - SP
28/10/2024 às 20:15
ID: 200716511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo fazer o saque, pede documento, não é autorizado, pede foto, não tem resposta! O link do whats que mandam por email vem expirado, o e-mail volta, enfim, não tem comunicação com eles
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 11:47
Olá Joyce, tudo bem? Obrigado pelo contato!
Verificamos em nosso sistema e seus saques já foram processados. Nosso sistema de segurança é bastante robusto para garantir que os saldos estejam sempre seguros e que sejam processados somente quando for realmente o cliente solicitando.
Por esse motivo foram solicitados seus documentos. E a partir do momento que enviou corretamente, o sistema reconheceu o envio e liberou o saque.
Portanto, acreditamos que seu problema já esteja resolvido!
Novamente, agradecemos o contato!
Atenciosamente,
XP Games
Consideração final do consumidor
10/11/2024 às 10:48
Realmente consegui sacar meus ganhos e continuo utilizando a plataforma
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10