Xpgame
Em réplica
Capivari de Baixo - SC
25/10/2024 às 11:58
ID: 200509045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta plataforma não está liberando o saque. Apostei 10,00. Ganhei *******,00 e não consigo sacar.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:19
Olá Renê, tudo bem? Obrigado pelo contato.
Verificamos o andamento das suas transações e suas solicitações de saque foram realizadas normalmente, e os valores já foram pagos.
Se ainda assim tiver alguma dúvida ou questão, por favor, entre em contato direto com nosso suporte, disponível no canto inferior esquerdo em nosso site, https://*******
Novamente, agradecemos o contato!
Atenciosamente,
XP Games
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 20:25
Gastei os *******,00 que queria sacar pois o saque não ocorreu.
Réplica da empresa
08/11/2024 às 12:06
Poderia nos informar qual foi o motivo fornecido a você? Alguma mensagem de erro ou algo do tipo?
Encontramos apenas 3 pedidos de saque em nosso sistema e os 3 foram pagos corretamente, nos valores de 80, ******* e *******.