O que aconteceu
Passei em consulta nos dias 26/09/2026 e 03/10/2026 para fazer sessões de clareamento. No dia 26/09 o horário estava agendado para as 11:00 e fui atendido quase 3 horas depois ,um verdadeiro descaso com o paciente e que fere diretamente ao código de defesa do consumidor - leis municipais e estaduais (conhecidas como "Leis das Filas") aplicam limites que variam geralmente entre 15 e 30 minutos para o atendimento em estabelecimentos de saúde. Eu cheguei até a reclamar da demora na recepção ,mas não adiantou muito. Eu nunca irei voltar. Nem cachorro merece ser tratado assim. Se fosse com tolerância de até 30 minutos de atraso ,ok ,mas mais de 2 horas dia 26/09 e 1 hora e 40 dia 03/10/2026. Se vocês acham normal atender em pleno sábado com tanto atraso assim ,fechem as portas. Por isso que consultório próprio de dentista é muito melhor. Nem SUS está assim. Quanto ao tratamento e limpeza , ok. As dentistas não tem nenhuma culpa em atender fora do horário,o problema é que vocês são recepção querem socar pacientes aos sábados ,sabendo que o número de dentistas é reduzido e que não será cumprido o horário do atendimento. Eu apenas faço essa reclamação pra ver se vocês melhorem pra atendimentos futuros ,porque eu tenho a certeza que a mãe ou pai se vocês não iriam gostar de serem atendidos com tanto tempo de atraso. Não recomendo essa clínica de SBC na marechal no estado de são Paulo nem para o meu pior inimigo. Pior local de dentista que fui. Se não fosse pelos extremos atrasos ,eu não teria do que reclamar. Nunca mais irei voltar. Perderam + um paciente. Triste. Espero que isso sirva como reflexão para melhorias. Se não conseguem atender no horário ,reduzem a quantidade de agenda disponíveis ,simples assim. Boa tarde. Graças a Deus me livrei de vocês. Sobre a limpeza e clareamento ,muito obrigado. Sobre espera ,nota 0. Consta uma prova do dia 26/09 o tempo que fiquei na clínica. Um absurdo. Não adianta apenas um pedido de desculpas,mas que melhorem no atendimento e atendem com até 30 minutos de atraso do horário agendado e não 3 horas quase. Fiquei sabendo que faz anos que vcs tem esse descasos com os pacientes e nada muda ,só piora. Triste. Espero que reflitam.