Resolvido

Recebi produto com voltagem diferente da solicitada e não consigo contato com a loja

SmartWalk®

cidade: Marília

O que aconteceu

Solicitei um aparelho 110v e recebi um aparelho com a identificação na caixa como 110v mas na etiqueta do próprio aparelho como 220v.

Tento fazer contato com o telefone disponível mas o mesmo não funciona.

Fico no aguardo de um telefone útil para contato ou outro canal para esclarecimento é possível troca para a voltagem correta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SmartWalk® respondeu

    24/11/2025 às 07:52

    Bom dia,

    Conforme amplamente divulgado em nosso website e redes sociais, seguem nossos contatos:

    WhatsApp (somente mensagens): *******

    email: *******

    site: https://*******

    Facebook: https://*******

    Também enviamos mensagem para a Sra. via WhatsApp.

    Aguardamos vosso retorno para a solução do problema.

    Atenciosmanente,

    Equipe SmartWalk

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A empresa fez contato comigo por whats app, visto os telefones divulgados - de minha ciência - não estarem operantes. Foram atenciosos e dispostos a resolverem o problema.