O que aconteceu
Hoje dia 04/02/2026, tirei uma reclamação da Ultrafarma daqui do reclame aqui, a reclamação era por atraso de uns remédios que tinha comprado e que era para ser entregue no mesmo dia, comprei dia 30 e foi entregue hoje, acontece que além da demora veio no pacote faltando o item minoxidil.
Agora gostaria muito de registrar o péssimo serviço prestado pela Ultrafarma nas compras on line e gostaria de receber o medicamento que faltou ou o reembolso do mesmo.
Obrigado!
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4Interações da reclamação
Ultrafarma respondeu
05/03/2026 às 12:07
Prezado, Anselmo!
Espero que esteja bem!
Em primeiro lugar peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes e ficamos felizes em poder ajudar.
Referente ao manifesto, ao verificar o seu protocolo foi tratado através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.
Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa. Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.
Ah! Se considerar que lhe ajudei e se você se sentir confortável, peço gentilmente que avalie meu atendimento aqui no site! É muito importante para meu crescimento e ficaria grata em saber o que achou! =)
(Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado.)
Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Simplesmente demorado, eles não tinham o produto e me mandaram faltando, não me avisaram e eu fiquei sem saber se foi extraviado, se eles pensavam que eu tinha recebido e etc....Eles tem que melhorar, a Ultrafarma já foi top.