O que aconteceu
Escrita
Reclamação Atraso na entrega e falta de atendimento
Realizei minha primeira compra pelo site da empresa no dia 08/11 e fui informada de que a entrega seria feita em até 2 dias úteis, ou seja, no dia 10/11.
Passei os dois dias aguardando a entrega e, até o momento, não recebi o produto, nem sequer um contato ou uma satisfação sobre o atraso.
Estou indignada com essa falta de respeito e consideração com o consumidor. Trata-se de medicamentos essenciais para o meu esposo, que sofreu um infarto, portanto, não é uma compra qualquer. É algo necessário e que exige responsabilidade e compromisso com o prazo informado.
Para piorar a situação, a empresa não disponibiliza um telefone que funcione. O contato informado não atende e pelo WhatsApp também não obtenho nenhuma resposta.
É inadmissível que uma empresa venda medicamentos, assuma um prazo de entrega e depois deixe o cliente sem nenhuma informação.
Exijo um posicionamento urgente e uma solução para a entrega do meu pedido.