Não respondida

Não recebi minha compra da Ultrafarma e preciso dos remédios

Ultrafarma

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra na Ultrafarma dia 21/10 pelo aplicativo com entrega para 4 a 5 dias. E dia 27 entrei em contato com o SAC deles para informação sobre a entrega porque não havia atualização do pedido, ficou parado dia 23/10. A Data prevista era para dia 27. Enfim esperei a tratativa do caso e me informaram que chegaria 28 o pedido.

O pedido está constando como entregue dia 29/10 as 21:36

Porém não recebi nada procurei nos vizinhos e possíveis pessoas que poderia ter pego e nada.

Resumo não recebi o pedido já entrei em contato para a plataforma entrar em contato com o serviço de entrega e não obtive a resposta.

Quero a minha compra há remédios que são para meu tratamento. Estou até hoje aguardando. Não é a primeira vez que compro mas a primeira vez que passo por isso.