Ultrafarma Popular

Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2021 às 19:33
ID: 125506479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fui várias vezes comprar na farmácia Unidade Vila Rio Branco na Estrada Mogi das Cruzes *******, pois fica perto da minha residência, eu sempre peço preço do site, pois as informações q tenho é que as farmácias populares fazem o mesmo preço da farmácia do Jabaquara (do site). Não entendo, é um descaso com o consumidor. Comprei a pomada Nebacetin GENÉRICO 50 mg pelo preço de R$17 reais, quando olhei no site a pomada estava R$ 8,92 reais, quase a metade do preço. Voltei na farmácia para devolver o produto e pegar meu dinheiro de volta, o balconista e farmacêutica informou que não são obrigados a vender preço do site e se eu quisesse compraria pelo próprio site. É farmácia popular da Ultrafarma ou não, pois mesmo sendo franquia deveria seguir da mesma forma. Eu não entendo o porquê de vender mais caro. É uma falta de respeito. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2021 às 16:02
Olá Giselle, como você está?
Você é um cliente especial! Gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Nos empenharemos ao máximo para alcançar a qualidade que você deseja.
Encaminhamos um e-mail com maiores informações sobre a análise do ocorrido.
Pedimos gentilmente que acompanhe a resolução do seu manifesto e após a finalização do mesmo, solicito que avalie o nosso atendimento na página do Reclame AQUI, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços.
Espero que o ocorrido não interfira o nosso relacionamento!
Ultrafarma, tá no coração da gente!
Dalila Estefânia | Reclame AQUI
Equipe Ultrafarma
https://*******
Consideração final do consumidor
24/08/2021 às 21:01
A resposta vocês deram, porém nunca mais volto na farmácia citada. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7