Resolvido

Ultrafarma Popular

Ultrafarma

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Já fui várias vezes comprar na farmácia Unidade Vila Rio Branco na Estrada Mogi das Cruzes *******, pois fica perto da minha residência, eu sempre peço preço do site, pois as informações q tenho é que as farmácias populares fazem o mesmo preço da farmácia do Jabaquara (do site). Não entendo, é um descaso com o consumidor. Comprei a pomada Nebacetin GENÉRICO 50 mg pelo preço de R$17 reais, quando olhei no site a pomada estava R$ 8,92 reais, quase a metade do preço. Voltei na farmácia para devolver o produto e pegar meu dinheiro de volta, o balconista e farmacêutica informou que não são obrigados a vender preço do site e se eu quisesse compraria pelo próprio site. É farmácia popular da Ultrafarma ou não, pois mesmo sendo franquia deveria seguir da mesma forma. Eu não entendo o porquê de vender mais caro. É uma falta de respeito. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ultrafarma respondeu

    22/06/2021 às 16:02

    Olá Giselle, como você está?

    Você é um cliente especial! Gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Nos empenharemos ao máximo para alcançar a qualidade que você deseja.

    Encaminhamos um e-mail com maiores informações sobre a análise do ocorrido.

    Pedimos gentilmente que acompanhe a resolução do seu manifesto e após a finalização do mesmo, solicito que avalie o nosso atendimento na página do Reclame AQUI, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços.

    Espero que o ocorrido não interfira o nosso relacionamento!

    Ultrafarma, tá no coração da gente!

    Dalila Estefânia | Reclame AQUI

    Equipe Ultrafarma

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    A resposta vocês deram, porém nunca mais volto na farmácia citada. Obrigada!

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