Ume

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

02/03/2026 às 22:44

ID: 242136097

No sábado, entrei no site da apá móveis para comprar um produto e fui direcionado para o atendimento no WhatsApp, logo a moça pediu informações sobre meus documentos para fazer a análise do crediário com a UME, ela fez análise e ficou em 700 o crediário, ela fez o cadastro e incluir as informações que eu passei pra ela sendo que a mesma não me informou sobre uma contratação de crédito na BMP, ela fez a simulação da compra do móvel e mandou para mim e eu prossegui com a compra parcelado, finalizou e mandou o contrato pelo Gmail, acessei o Gmail e vi algo completamente diferente do que tinha me informado, fizeram um empréstimo de 760,08 na BMP e ainda mandaram a nota fiscal da APÁ MÓVEIS com o produto quitado sendo que eu não estava ciente desse processo, logo em seguida mandei mensagem pra vendedora pedindo o cancelamento, ela disse que retornaria na segunda, liguei hoje pra BMP confirmaram a contratação de um empréstimo que eu não estava ciente, liguei pra UME( *****) financeira que é responsável pelo crediário da APÁ MÓVEIS, disseram que eu teria que esperar o cancelamento para poder cancelar o contrato CCB, o setor responsável da APÁ MÓVEIS disse que era pra eu esperar até 30 dias pro cancelamento, sendo que eu informei que dentro esses 30 dias pode ser gerada uma cobrança indevida e negativa o meu cpf, já está aparecendo nos meus aplicativos bancários a cobrança da parcela, preciso de ajudar para resolver esse problema, praticamente fui [Editado pelo Reclame Aqui] e sendo que o juros é alto e eu não estou de acordo com os valores abusivos, e não estou concordando com esse tipo de cobrança e contrato.
Obs: tenho mais anexos se precisar