Ume é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
232
Reclamações respondidas
98,3%
Aguardando resposta
4
Reclamações resolvidas
71,1%
Voltariam a fazer negócio
54,2%
Reclamações avaliadas
85
Nota média do consumidor
5,9
Tempo médio de resposta
5 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Ume nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Boa

Post de Ume

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Meu celular foi bloqueado. O que devo fazer?
  • Paguei, mas meu celular continua bloqueado. Como resolver?
  • O valor cobrado é diferente do que foi contratado. O que faço?
  • Realizei um pagamento em duplicidade. Como solicitar o estorno?
  • Estou recebendo cobranças de um contrato que não reconheço. O que fazer?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

23,81%
Financeiras

Problemas

8,62%
Outro problema

Produtos

2,72%
Canais de Atendimento

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