Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 73.9% das reclamações

Ume é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
291
Reclamações respondidas
99,7%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
73,9%
Voltariam a fazer negócio
64%
Reclamações avaliadas
117
Nota média do consumidor
6,67
Tempo médio de resposta
3 dias e 9 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Ume nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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O que dizem sobre Ume

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Meu celular foi bloqueado. O que devo fazer?
  • Paguei, mas meu celular continua bloqueado. Como resolver?
  • O valor cobrado é diferente do que foi contratado. O que faço?
  • Realizei um pagamento em duplicidade. Como solicitar o estorno?
  • Estou recebendo cobranças de um contrato que não reconheço. O que fazer?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

29,3%
Financeiras

Problemas

11,23%
Outro problema

Produtos

4,56%
Smartphone

Mais informações sobre Ume

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Impulsionando crescimento. Somos uma empresa de tecnologia que transforma o crédito na principal alavanca de crescimento dos negócios e amplia opções de pagamento para consumidores.

CNPJ: 29.311.808/0001-71

Está no Reclame AQUI há 3 anos

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Trigésimo sétimo lugar.

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