Não consigo cancelar pedido de óculos feito presencialmente
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
20/06/2026 às 19:50
ID: 251931215
Fui fazer uma consulta oftalmológica e em seguida com a receita do grau do óculos fui abordada por vendedora da ótica onde me apresentou os modelos e valores. A princípio foi aprovado um crédito com a Ume parcelado e o restante em dinheiro ao ficar pronto o óculos.
No dia seguinte liguei na ótica onde fui informada que não poderia cancelar o pedido por ter sido feito em loja presencial e que cancelamento só seria possível se compra tivesse sido online. Não retirei o óculos e gostaria de cancelar o valor que foi parcelado em boleto com a Ume.