Não consigo fala com atendente

Olá, Fabricio! Tudo bem ?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua manifestação.

Identificamos que sua solicitação foi devidamente atendida por meio do nosso canal de suporte no Reclame Aqui, onde houve o acompanhamento da sua demanda e o registro do seu posicionamento sobre a situação de débito em aberto.

Durante o atendimento, reforçamos que estamos à disposição para auxiliar na regularização sempre que necessário, inclusive com orientações sobre alternativas de negociação, conforme disponibilidade do sistema.

Em relação ao seu relato sobre dificuldade de contato com atendimento humano, vamos encaminhar internamente sua observação para análise do fluxo do chat, com o objetivo de identificar possíveis melhorias na jornada de atendimento e evitar recorrências.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que precise.

📱 Aplicativo Ume (chat de atendimento)
📞 Central de Atendimento: (11) 4020-1960

Atenciosamente,
Equipe Ume 💚