Respondida

Cobrança indevida de seguro em consórcio não utilizado

Umuarama Toyota - Imperatriz MA

cidade: Feira Nova do Maranhão

O que aconteceu

Compramos o consórcio MAGGI na Umuarama de imperatriz onde demos o lance fomos contemplados mas como não pagamos o lance fomos [Editado pelo Reclame Aqui] por uma cobrança de uma seguradora contratada pelo consórcio MAGGI onde não respondem por nada feito pela seguradora onde cobraram seguro por um BEM não retirado durante 15 meses de 14/12/2023 a 13/03/2025. GRUPO *****. COTA. ***** não podemos contar com ajuda de funcionários q venderam as cotas pois já saíram da empresa esperamos uma resposta

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Interações da reclamação

  1. Umuarama Toyota - Imperatriz MA respondeu

    21/08/2026 às 14:49

    Olá, Maria Fernanda!

    Agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados na ocasião.

    Identificamos que sua reclamação foi registrada há algum tempo e, infelizmente, não tivemos a oportunidade de interagir com você naquele momento. Pedimos desculpas pela ausência de retorno.

    Desde então, temos trabalhado no aprimoramento dos nossos processos e canais de atendimento, buscando proporcionar uma comunicação mais próxima, organizada e transparente aos nossos clientes.

    Esperamos que a situação relatada já tenha sido esclarecida e solucionada. Caso ainda exista alguma pendência relacionada ao seu atendimento, permanecemos à disposição para compreender o cenário atual e direcioná-la ao setor responsável para que sejam realizadas as verificações necessárias.

    Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de continuarmos aprimorando nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe Umuarama Concessionárias