expectativa x realidade e dificuldade de rastreio

Estava precisando de um kit novo de panelas e me animei com a promoção que encontrei aqui. O visual das panelas é moderno, e no geral elas cozinham bem, não gruda muito e são leves, o que facilita o dia a dia. Porém, minha maior frustração foi com a entrega. Depois que comprei, fiquei dias sem nenhuma atualização de rastreio. Entrei em contato e disseram que o envio estava dentro do prazo, mas a falta de informações me deixou insegura. Quando finalmente chegou, a caixa estava amassada e uma tampa veio com um pequeno risco. Ainda assim, não pedi troca porque o dano foi mais estético. Acho que, com um pouco mais de cuidado no envio e mais transparência nas informações, a experiência teria sido muito melhor.