Atendente parou de responder e não esclareceu dúvidas sobre oferta

Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve durante o atendimento.

Entendemos que, ao buscar informações sobre uma oferta, você espera receber respostas claras, completas e ter suas dúvidas esclarecidas antes de tomar qualquer decisão.

Pedimos desculpas caso o atendimento não tenha correspondido a essa expectativa e, principalmente, pela falta de retorno mencionada em sua reclamação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos alunos e interessados.

Vamos verificar internamente o que aconteceu no atendimento e reforçar com nossa equipe a importância de manter uma comunicação clara, transparente e atenciosa em todas as etapas.

Se ainda houver alguma dúvida ou se desejar continuar o atendimento, estamos à disposição para esclarecê-la diretamente e garantir que você tenha todas as informações necessárias antes de qualquer decisão.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Seu feedback é importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento.

Atenciosamente,

Equipe UNEQ