Atraso na emissão de certificado
Respondida
Criciúma - SC
28/07/2026 às 16:49
ID: 255058613
Estou com problema na emissão do meu certificado de pós graduação. Adquiri um curso, conclui todas as disciplinas e solicitei o envio do certificado em 20/03/26, sendo que o prazo de envio é de 90 dias. No dia 14/07/26 entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que em até 10 dias úteis (podendo ser enviado antes) receberia o certificado. O prazo termina hoje e até agora nada de receber o certificado.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:58
Olá, Michele!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pela situação exposta relacionada ao processo de emissão do seu certificado. Entendemos a importância desse documento e reconhecemos a expectativa em recebê-lo dentro do prazo informado.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos a análise do caso e identificamos a necessidade de verificações internas para dar continuidade à tratativa. Por esse motivo, nossa equipe de Canais Especiais já entrou em contato com você para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a resolução da situação.
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