Não recebi meu certificado do curso de Gestão Empresarial e Empreendedorismo da UNESC digital

Minha reclamação é referente a um curso que fiz pela UNESC digital, no período de 27/01/2025 a 28/06/2025 o curso de Pós-graduação em Gestão Empresarial e Empreendedorismo. Finalizei o curso no período de 6 meses, fiz todos os pagamentos na data certa, que totalizou um valor de 2.037,72. Porém até hoje não recebi o meu certificado, mesmo dando entrada, em todos os requerimentos exigidos pela plataforma.

Já entrei em contato com eles pelo whatsapp disponível, porém não tive respostas, também cheguei a tentar contato pelo e-mail, mas novamente sem respostas, a única coisa que recebo pelo e-mail da universidade é mais ofertas de cursos, como vou fazer mais curso se nem o primeiro diploma me entregaram. Gostaria de receber um retorno.

Atenciosamente: Neilton Antunes