O que aconteceu
A empresa diz que tenho um débito em aberto , enviaram para uma empresa que cobra e nos trata super mal !
Solicitei a minha NF e simplesmente fui questionada do porque estou pedindo NF se eu estou em atraso tenho apenas que pagar não sei onde eles encontraram essa empresa de cobrança que educação não tem nenhuma . Simplesmente não me deu. NF pra eu entender os valore .
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4Interações da reclamação
Unetvale respondeu
30/10/2026 às 13:33
Olá Carolyne! Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Pedimos desculpas pelo atendimento recebido por meio da empresa parceira de cobrança. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, seja em nossos canais diretos ou por meio de empresas parceiras.
Após tomarmos conhecimento do ocorrido, nossa equipe entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários, encaminhar a nota fiscal com o detalhamento dos valores e negociar a regularização do débito.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e reforçamos que seu apontamento será levado aos responsáveis.
Seguimos à disposição sempre que precisar, estamos aqui por você!
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