O que aconteceu
Ja faz mais de 3 meses que tenho tido problemas visita técnica duas a 4 vezes na semana isto que so estou em casa pra recebelos ( nos dias) e a noite ja foi feita atualização nos equipamentos troca de aparelho ate mudei de endereço e continua mesma coisa sem sinal nao carrega nada YouTube redes rociais nada, paguei taxa de nova instalação no endereço novo e fica a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] exijo uma posição urgente pq ja bem mais de 3 meses igual. Dae pra cancela uma voisa q promete e nao entrega nem o minimo querem mais cobrança, entregar o que oferecem nao querem
Cidade de tijucas -sc
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4Interações da reclamação
Unetvale respondeu
21/09/2026 às 16:32
Olá, Mariana! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos relatados.
Recebemos sua manifestação e estamos acompanhando o caso de forma próxima, considerando todo o histórico de atendimentos e as dificuldades relatadas em relação à conexão.
Nossa equipe já está realizando a tratativa junto aos setores responsáveis e, para dar continuidade à análise, foi alinhada uma nova visita técnica para o dia 03/10/2026, conforme sua disponibilidade e solicitação.
Durante a visita, nossa equipe realizará uma nova avaliação no local, considerando o histórico das intervenções anteriores e os pontos relatados, buscando identificar o cenário atual e direcionar as medidas necessárias.
Seguiremos acompanhando a tratativa e, após a realização da visita, retornaremos com as informações e os próximos passos.
Reforçamos que sua manifestação permanece em acompanhamento e que estamos tratando o caso com a atenção necessária.
Atenciosamente,
TIME UNETVALE
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