Respondida

Quero cancelar minha linha móvel Unetvale por falta de sinal e internet

Unetvale

cidade: Penha

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O que aconteceu

Adquiri uma linha móvel da empresa Unetvale e infelizmente promete de mais e resolve de menos já estou a dias sem sinal adequado sempre fora de sinal a internet vive falhando já entrei em contado pra resolver até então foi resolvido os primeiros dia ficou bom e depois a mesa situação aí uma enrolação pra poder resolver hoje estou pedindo cancelamento já estou a mais de 1h en atendimento e não se resolveu nada até pra cancelar o problema se torna um problema maior.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unetvale respondeu

    09/10/2026 às 09:14

    Olá Anderson tudo bem?

    Agradecemos por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelos transtornos relatados em relação ao serviço móvel.

    Sua manifestação é fundamental para nós, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços e do nosso atendimento.

    Assim que tomamos conhecimento do seu relato, nossa equipe atuou prontamente para entender a situação e solucionar o seu caso da melhor forma possível. Ficamos felizes em confirmar que, através do nosso atendimento via chat, conseguimos realizar a adequação do seu plano, mantendo a sua conexão residencial.

    Agradecemos imensamente pela sua parceria e pela oportunidade de cuidar dessa situação de forma transparente. Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade futura.

    Atenciosamente,

    TIME UNETVALE

    Internet | TV | Telefonia

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