O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Uni Piaget - Suzano respondeu
03/09/2026 às 10:26
Prezado Sr. Ricardo Corrêa,
O UNIPIAGET informa que tomou conhecimento do relato apresentado e que a situação foi prontamente encaminhada para apuração interna.
Após a comunicação do ocorrido, o estudante foi recebido pela Coordenação do Curso, que realizou o atendimento inicial e adotou as providências necessárias para o registro formal dos fatos.
Considerando a natureza das alegações apresentadas, a Instituição realizará a apuração dos fatos, com a oitiva das pessoas envolvidas e análise dos elementos que possam contribuir para o esclarecimento da ocorrência, assegurando tratamento imparcial e o direito de manifestação de todos os envolvidos.
Por se tratar de situação que envolve membros da comunidade acadêmica e demanda análise individualizada, o UNIPIAGET entende que eventuais conclusões ou providências decorrentes da apuração devem ser tratadas pelos canais institucionais adequados, preservando-se a privacidade e os direitos das pessoas envolvidas.
O UNIPIAGET repudia qualquer forma de violência, ameaça, intimidação, ofensa ou desrespeito no ambiente acadêmico e reafirma seu compromisso com uma convivência pautada pelo respeito, pelo diálogo e pela integridade de todos os integrantes de sua comunidade. Situações dessa natureza, quando relatadas à Instituição, são devidamente apuradas, com responsabilidade, imparcialidade e respeito aos direitos de todos os envolvidos.
Atenciosamente,
UNIPIAGET Centro Universitário Piaget
Consumidor respondeu
08/09/2026 às 22:20
ATUALIZAÇÃO DA RECLAMAÇÃO FACULDADE PIAGET DE SUZANO
Hoje fui chamado para uma reunião na CPA, com a presença da reitora, do professor envolvido, do coordenador do curso da instituição, para tratar dos fatos relatados anteriormente.
Durante a reunião, todos os acontecimentos foram apresentados. O professor negou os fatos relatados por mim. É lamentável chegar a uma situação em que, diante de um acontecimento tão sério, a verdade passa a ser apenas uma questão de versões. Eu sei o que vivi, as pessoas que estavam presentes sabem o que aconteceu e a própria instituição foi comunicada formalmente sobre o ocorrido.
O que mais me surpreendeu hoje não foi apenas a negativa do professor, mas a postura adotada pela instituição diante de tudo isso. A resposta que recebi, em essência, foi que vocês vão ter que se entender na sala de aula.
É justamente essa resposta que me faz questionar: se dentro de uma instituição de ensino o aluno relata ter sido ameaçado, humilhado, constrangido, ofendido com palavrões e intimidado por um professor, a solução realmente deve ser simplesmente colocar as duas partes novamente na mesma sala e dizer que elas precisam se entender?
Educação deveria ser também exemplo de respeito, diálogo, responsabilidade e segurança. Não estou pedindo privilégio, nem tratamento diferente. Estou pedindo que um relato dessa gravidade seja tratado com seriedade e que exista uma apuração imparcial dos fatos.
Hoje, sinceramente, compreendi o significado de uma sensação muito ruim: a de que determinadas situações podem ser simplesmente deixadas de lado quando a instituição entende que é mais conveniente não enxergá-las.
Não cabe a mim julgar o caráter de ninguém. Cada pessoa sabe o que fez, o que falou e o que aconteceu. A verdade não deixa de existir porque alguém decidiu negá-la.
Também espero que a instituição compreenda que eu não sou apenas mais um aluno. Sou um aluno que paga sua mensalidade, que está buscando sua formação acadêmica e que merece ser tratado com respeito e dignidade dentro da instituição.
Continuarei aguardando uma posição da Faculdade Piaget e registrando formalmente todos os acontecimentos. Minha intenção não é criar conflito, mas buscar respeito, segurança, responsabilidade e uma solução justa para o que aconteceu.
Se essa é a forma como uma instituição que se apresenta como referência de ensino no Alto Tietê trata uma situação envolvendo um aluno e um professor, fica a pergunta: que mensagem está sendo transmitida aos demais alunos?
Uni Piaget - Suzano respondeu
10/09/2026 às 17:26
Prezado Sr. Ricardo Corrêa,
Em atenção à sua nova manifestação, o UNIPIAGET considera importante esclarecer que o relato apresentado não foi desconsiderado ou tratado de maneira meramente informal pela Instituição.
Desde que tomou conhecimento da ocorrência, a Instituição adotou providências para sua apuração, com o registro formal do relato e a oitiva individual das pessoas diretamente envolvidas.
Posteriormente, foi realizada reunião institucional com a participação do estudante, do docente, do Coordenador do Curso e da Pró-Reitoria Acadêmica, oportunidade em que ambas as partes puderam apresentar novamente suas versões, esclarecer os acontecimentos e se manifestar sobre possíveis encaminhamentos para a situação.
As versões apresentadas permaneceram divergentes quanto aos fatos centrais relatados. A apuração também constatou que não havia testemunha presencial no momento específico em que teriam ocorrido as alegadas ofensas e ameaça, não tendo sido identificados, até o momento, elementos independentes que permitissem confirmar objetivamente uma das versões apresentadas. A própria ata registra que as versões divergiram quanto ao teor exato das palavras utilizadas.
A existência de versões conflitantes não significa que o relato do estudante tenha sido ignorado ou desconsiderado. Da mesma forma, uma apuração imparcial não permite que a Instituição atribua responsabilidade a qualquer dos envolvidos sem elementos suficientes que sustentem essa conclusão.
Durante a reunião, foram discutidas alternativas para a continuidade das atividades acadêmicas, inclusive a possibilidade, manifestada pelo próprio estudante, de apresentar pedido de análise acadêmica relacionado às disciplinas envolvidas, o qual será apreciado pela Coordenação de acordo com as normas institucionais e a documentação pertinente.
Paralelamente, considerando a continuidade das atividades acadêmicas, os envolvidos foram orientados quanto à necessidade de manutenção de uma relação pautada pelo respeito, equilíbrio e adequada convivência acadêmica.
Ao final da reunião, a Pró-Reitora Acadêmica questionou expressamente ambas as partes sobre a possibilidade de contar com o compromisso de professor e estudante para que a continuidade da relação acadêmica ocorresse em ambiente de respeito e harmonia, tendo ambos manifestado concordância.
Portanto, a orientação institucional não se resumiu a determinar que as partes simplesmente se entendessem, como mencionado na manifestação. Houve acolhimento do relato, registro formal, oitivas individuais, reunião institucional, análise das versões apresentadas, discussão de alternativas acadêmicas e estabelecimento de compromisso recíproco para a continuidade das atividades.
O UNIPIAGET repudia qualquer forma de violência, ameaça, intimidação, ofensa ou desrespeito no ambiente acadêmico. Justamente por esse compromisso, situações dessa natureza são tratadas com responsabilidade e imparcialidade, assegurando-se a todos os envolvidos o direito de manifestação e evitando-se a atribuição de responsabilidade sem elementos suficientes que a sustentem.
Diante das providências adotadas, das manifestações colhidas, da ausência de elementos objetivos adicionais que permitam superar a divergência entre as versões apresentadas e do compromisso assumido por ambas as partes quanto à manutenção de uma convivência acadêmica pautada pelo respeito e pela harmonia, o UNIPIAGET considera concluída a apuração institucional relativa à ocorrência relatada, sem prejuízo da análise de eventual fato ou elemento novo que venha a ser formalmente apresentado pelos canais institucionais competentes.
Atenciosamente,
UNIPIAGET Centro Universitário Piaget
Consumidor respondeu
10/09/2026 às 22:41
NOVA ATUALIZAÇÃO DA RECLAMAÇÃO FACULDADE PIAGET DE SUZANO
Depois da reunião realizada na CPA, fiquei ainda mais preocupado com a forma como toda essa situação está sendo conduzida pela instituição.
Pelo que presenciei na reunião e pelo tratamento que venho recebendo, fiquei com a clara impressão de que existe um protecionismo em relação ao funcionário da instituição, especialmente diante da postura adotada pela coordenação do curso e pela reitoria.
Foi mencionado que não haveria testemunhas dos fatos. Isso não corresponde ao que aconteceu. Havia, sim, outro aluno na sala, Guilherme, que estava comigo no momento em que a situação começou. Ele presenciou a primeira parte do ocorrido e saiu da sala quando a situação se tornou desagradável em razão da atitude do professor.
Outro ponto que considero muito sério é que, ao final da reunião, não foi apresentada nenhuma ata para que as partes pudessem assinar, apesar da gravidade do assunto discutido. Mais uma vez, fica a sensação de que tudo termina apenas em uma conversa, sem que aquilo que foi discutido fique devidamente documentado e formalizado.
Sou aluno pagante e estou naquela instituição buscando minha qualificação profissional. Não estou procurando conflito. Estou buscando apenas respeito e uma postura responsável diante de uma situação que considero grave.
O que mais me entristece é perceber que, quando alguém erra, reconhecer o próprio erro deveria ser uma demonstração de responsabilidade. Todos nós podemos errar. O problema começa quando não existe disposição para reconhecer aquilo que aconteceu e assumir as próprias atitudes.
Depois de tudo o que aconteceu, confesso que cheguei a uma conclusão: não vou mais insistir para que a instituição reconheça aquilo que aparentemente não deseja reconhecer. Já compreendi a postura adotada e o tratamento que recebi.
Mas isso não significa que eu tenha esquecido o ocorrido. Continuarei preservando os registros, documentos e informações relacionados ao caso.
Também considero importante registrar que, segundo informações que chegaram ao meu conhecimento, no semestre passado teria ocorrido outra situação envolvendo o mesmo professor e uma aluna, e que, naquela ocasião, também teria havido questionamentos sobre a forma como a instituição conduziu o caso.
Se realmente existe um histórico de situações semelhantes envolvendo o mesmo professor, a pergunta que fica é: até quando esses episódios serão tratados apenas como problemas entre professor e aluno?
Uma instituição de ensino deveria ser justamente o lugar onde se ensina responsabilidade, respeito, ética e capacidade de reconhecer os próprios erros.
Não espero tratamento especial. Espero apenas que o aluno seja ouvido com a mesma seriedade que o funcionário da instituição.
Unipiaget, não vou mais insistir para que vocês enxerguem aquilo que eu estou vendo. Vou aguardar os próximos acontecimentos e deixar que os fatos e os registros falem por si.
Consumidor respondeu
10/09/2026 às 23:29
OBSERVAÇÃO FINAL
Depois de tudo o que aconteceu e da forma como a instituição decidiu conduzir o caso, acredito que já compreendi qual será o resultado desse processo.
Quando subi para falar com o coordenador do curso, eu estava do lado de fora aguardando a chegada da viatura da Polícia Militar. A conversa que tive posteriormente com o coordenador foi gravada por mim e está em minha posse. Nessa conversa, o próprio coordenador relata que o professor já havia tido problemas anteriormente e que, em outra ocasião, ele e uma aluna teriam sido chamados para conversar. Segundo o próprio coordenador, houve um acerto naquela situação. Tenho essa gravação e, se necessário, ela poderá ser apresentada pelos meios adequados.
Também quero esclarecer algo que mencionei anteriormente: eu cheguei a comentar sobre a possibilidade de ser dispensado das aulas desse professor. Fiz esse comentário porque, depois de tudo que aconteceu, não me sentia confortável em continuar naquela situação. Não imaginei, porém, que a instituição conduziria o caso da maneira como conduziu.
Estou naquela faculdade para aprender, concluir minha formação e buscar minha qualificação profissional. Não estou me opondo a uma eventual revisão de grade, mudança de turma ou qualquer solução acadêmica que seja necessária. O que me causa tristeza é perceber que, diante de um episódio dessa gravidade, a solução apresentada tenha sido simplesmente: vocês vão ter que se entender na sala de aula.
Se existe um histórico anterior envolvendo o mesmo professor, como foi relatado pelo próprio coordenador na conversa que gravei, então fica ainda mais difícil entender por que a situação atual está sendo tratada como se fosse apenas um desentendimento isolado entre duas pessoas.
Enfim, não adianta eu continuar insistindo para que a instituição enxergue a situação da mesma maneira que eu. Eu fiz minha parte: relatei o que aconteceu, procurei a administração, tentei acionar a Polícia Militar, procurei orientação jurídica, formalizei a reclamação e participei da reunião solicitada pela instituição.
A partir daqui, vou apenas aguardar os próximos acontecimentos e preservar todos os registros que possuo.
Não sou o primeiro aluno a passar por uma situação envolvendo esse professor e, espero sinceramente, que eu seja o último.
Como aluno, eu esperava da instituição uma postura diferente. Não esperava privilégio. Esperava apenas que os fatos fossem apurados com seriedade, imparcialidade e responsabilidade.
Talvez essa situação diga muito mais sobre a forma como uma instituição escolhe lidar com seus problemas do que qualquer discurso sobre respeito, ética e educação.
Da minha parte, encerro aqui minhas manifestações neste momento. O restante, deixo para os fatos, para os documentos e para as providências que entender cabíveis.
Uni Piaget - Suzano respondeu
30/09/2026 às 14:36
Prezado Sr. Ricardo Corrêa,
Diante das manifestações adicionais apresentadas, o UNIPIAGET considera necessário prestar esclarecimento final, especialmente para que permaneçam registrados, de forma objetiva, os procedimentos efetivamente adotados pela Instituição.
Não corresponde aos fatos a afirmação de que a ocorrência relatada tenha sido ignorada ou deixado de ser tratada com seriedade, imparcialidade e responsabilidade. Tampouco houve tratamento privilegiado a qualquer dos envolvidos.
Desde que tomou conhecimento do relato, o UNIPIAGET acolheu a manifestação do estudante, promoveu seu registro formal, realizou a oitiva das pessoas diretamente envolvidas e, posteriormente, promoveu reunião institucional com a participação do estudante, do docente, do Coordenador do Curso e da Pró-Reitoria Acadêmica, proporcionando a ambas as partes oportunidade para apresentar suas versões e prestar os esclarecimentos que considerassem pertinentes.
As versões permaneceram divergentes quanto aos fatos centrais.
Quanto à existência de testemunha, cabe um esclarecimento objetivo. Conforme apurado e também mencionado pelo próprio estudante em sua manifestação mais recente, outro aluno esteve presente no início da interação, mas deixou a sala antes do momento específico em que teriam ocorrido as alegadas ofensas e ameaça. Portanto, sua presença inicial não foi desconsiderada; o que se registrou foi a inexistência de testemunha presencial do momento específico em que teriam ocorrido as condutas objeto da controvérsia.
Também não corresponde à realidade que a reunião tenha permanecido apenas no campo de uma conversa informal e sem documentação. A reunião realizada em 08/09/2026 foi formalmente registrada em ata, contendo a identificação dos participantes, as manifestações apresentadas e os encaminhamentos discutidos. O fato de o documento não ter sido apresentado para assinatura imediatamente ao término da reunião não significa ausência de registro ou formalização institucional.
Da mesma forma, a orientação apresentada pela Instituição não se resumiu à afirmação de que as partes simplesmente teriam que se entender na sala de aula.
Durante a reunião foram discutidas alternativas para a continuidade das atividades acadêmicas. O próprio estudante manifestou interesse na possibilidade de solicitar análise acadêmica relacionada às disciplinas ministradas pelo docente, sendo esclarecido que eventual requerimento seria analisado pela Coordenação de acordo com as normas institucionais e a documentação pertinente. A ata registra essa discussão e o respectivo encaminhamento.
Ao final da reunião, a Pró-Reitora Acadêmica questionou ambas as partes sobre a possibilidade de contar com o compromisso de professor e estudante para que a continuidade da relação acadêmica ocorresse em ambiente de respeito e harmonia, tendo ambos manifestado concordância.
Quanto às referências apresentadas pelo estudante acerca de eventual situação anterior envolvendo o docente e terceiro, o UNIPIAGET não discutirá publicamente fatos ou procedimentos eventualmente relacionados a outros integrantes de sua comunidade acadêmica, em respeito à privacidade das pessoas envolvidas. Ressalta-se, entretanto, que eventual ocorrência distinta não constitui, por si só, comprovação dos fatos específicos objeto da presente apuração.
Caso a gravação mencionada pelo estudante ou qualquer outro documento contenha elemento novo diretamente relacionado aos fatos ocorridos em 02/09/2026, poderá ser formalmente apresentado à Instituição para juntada ao registro da ocorrência e análise.
O UNIPIAGET repudia qualquer forma de violência, ameaça, intimidação, ofensa ou desrespeito no ambiente acadêmico. Por esse mesmo princípio, a Instituição não pode presumir a veracidade ou a responsabilidade de qualquer das partes quando os fatos permanecem controvertidos e não existem elementos suficientes que permitam objetivamente superar a divergência entre as versões.
A ausência de elementos suficientes para confirmar uma das versões não significa omissão, protecionismo ou falta de apuração. Significa que a Instituição, após ouvir os envolvidos e analisar os elementos disponíveis, não pode atribuir como fato comprovado aquilo que permaneceu controvertido.
Diante das providências adotadas, das manifestações colhidas e dos elementos atualmente disponíveis, o UNIPIAGET considera concluída a apuração institucional relativa à ocorrência relatada, ressalvada a análise de eventual fato ou elemento novo diretamente relacionado ao episódio que venha a ser formalmente apresentado pelos canais institucionais competentes.
Com esses esclarecimentos, o UNIPIAGET encerra sua manifestação pública sobre o caso, preservando a privacidade e os direitos de todos os envolvidos.
Atenciosamente,
UNIPIAGET Centro Universitário Piaget